Política de privacidad

Rentuki te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web rentuki.com y las apps oficiales de Rentuki.

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en las Condiciones Generales.

Esta Política de Privacidad explica la recopilación, el uso, el intercambio y la protección de la información del usuario de Rentuki desde el sitio web, la aplicación móvil y cualquier otro servicio móvil o en línea propiedad de Rentuki y ofrecido por Rentuki.

1. Información que recopilamos y bases legales.

1.1. Información que usted nos proporciona

Información de la cuenta. Cuando se registre, deberá proporcionar su nombre completo, un correo electrónico y una contraseña. El procesamiento de la información de la cuenta es necesario para el cumplimiento del contrato con usted.

Información del teléfono móvil. Para realizar la verificación de identidad, deberá proporcionar un número de teléfono móvil verificado por SMS. Esta es una forma de autenticar su identidad y crear un entorno de confianza para otros usuarios. El procesamiento de la información de los teléfonos móviles se basa en el interés legítimo del Rentuki en asegurar un entorno de confianza para todos los usuarios y es necesario para el cumplimiento del contrato con usted.

Información de perfil. Rentuki le pide que proporcione otra información en su perfil de usuario para aumentar el nivel de confianza en nuestra plataforma. Esto incluye un avatar, la dirección de sus anuncios u otros elementos relativos a la información de perfil. El procesamiento de la información de perfil se basa en el interés legítimo del Rentuki en asegurar un entorno de confianza para todos los usuarios.

Información multimedia y acceso al almacenamiento y/o cámara. Para proporcionar un mayor nivel de detalle a los usuarios que navegan por Rentuki, solicitaremos que proporcione imágenes multimedia de los bienes que desee alquilar. Para ello, será necesario que nos otorgue permisos desde la versión web o desde la app móvil, para poder acceder a la cámara del dispositivo o al almacenamiento del mismo. Tras concedernos voluntariamente acceso, y siempre que desee publicar un anuncio con su perfil, requeriremos que suba a Rentuki al menos una fotografía en la que se pueda identificar con claridad el bien que desea arrendar. El procesamiento de las imágenes obtenida desde dispositivos electrónicos, se basa en el interés legítimo del Rentuki en asegurar un entorno de confianza para todos los usuarios y es necesario para el cumplimiento del contrato con usted.

Autentificación de identidad. Al alquilar un bien por primera vez, tendrá que ser validado como arrendatario para alquilar en nuestra plataforma. Como parte de esto, debemos verificar su identidad y si cumple con los requisitos para alquilar en nuestra plataforma. Podemos pedirle que verifique su identidad a través de un servicio externo autorizado como GetVerdict, así como que suba una foto de su cara, fotos de su documento nacional de identidad o pasaporte. Las imágenes se borrarán después de un año. Su número de identificación personal, proporcionado a través de fotos subidas, puede usarse para tratar con clientes, seguros o trámites penales que surjan en una reserva de alquiler. Además, como medida de seguridad adicional, podemos realizar una verificación de crédito y/o pedirle que proporcione documentación adicional, como un comprobante de domicilio o una copia de un recibo de pago reciente. La documentación de tu validación para alquilar se almacena mientras estés validado para alquilar en la plataforma y se elimina un año después. Si tu validación como arrendatario no se aprueba, tus fotos se eliminan un año después de presentar tu solicitud. La documentación se conserva si es necesaria en relación con una investigación penal o de seguros derivada de un alquiler. La documentación adicional de la aprobación del arrendatario se almacena durante un año después de su presentación. Se retiene en caso de que sea necesario en relación con una investigación penal o de seguros derivada de un alquiler. El procesamiento de la información de autenticación de identidad mencionada se basa en su consentimiento (información no confidencial).

Comunicaciones con Rentuki y otros miembros. Si mantiene correspondencia con nosotros a través del correo electrónico o de cualquier otro canal de comunicación digital como SMS o WhatsApp, es posible que conservemos el contenido de sus mensajes, sus datos de contacto y nuestras respuestas. También guardamos copias de cualquier mensaje que usted envíe a través de Rentuki a otros usuarios. Podemos retener la información en el contenido de usuario que usted publique en Rentuki. Rentuki tiene un interés legítimo en el procesamiento de los datos personales mencionados con el fin de ayudar a resolver problemas entre usuarios o entre Rentuki y un usuario, en general, mejorar nuestra atención al cliente, minimizar el contenido inapropiado en la Plataforma, o entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con la Plataforma para mejorar el producto.

Información de pago. Rentuki recopila información anónima que está vinculada a su información de pago personal, que es almacenada por un proveedor de pagos externo. Al enviar su información de pago, usted autoriza a Rentuki a acceder y utilizar esta información para pagar en su nombre la transacción. Nuestro proveedor de pagos externo también recibe su dirección de correo electrónico con el fin de ayudarnos a vincular los pagos a usuarios específicos de Rentuki. También recibe información relacionada con su sesión cuando se realizó el pago, incluyendo la dirección IP del dispositivo. Este es utilizado por nuestro proveedor de pagos con el propósito de identificar pagos de alto riesgo y potencialmente fraudulentos. Si usted elimina una tarjeta de pago de la Plataforma, Rentuki se reserva el derecho de almacenar la información anónima que pueda identificar la tarjeta con nuestro proveedor de pago. Esto es con el propósito de cobrar las deudas de Rentuki. Si elimina su cuenta con Rentuki, eliminaremos toda la información relacionada con las tarjetas de pago en un plazo de 180 días, siempre y cuando no haya deudas asociadas con la cuenta cerrada de Rentuki. Si usted borra su cuenta Rentuki y tiene una deuda con Rentuki o si la deuda surge dentro de los 180 días, conservaremos la información de pago hasta que hayan pasado 180 días desde que se completó el último cobro de la deuda. El procesamiento de la información de pago es necesario para el cumplimiento del contrato con usted y necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

Datos de la cuenta bancaria o Paypal. Para poder recibir dinero de una transacción de Rentuki, también requerimos que nos proporcione una cuenta bancaria o una cuenta de Paypal válida a la que podamos transferir dinero. El procesamiento de la información de la cuenta bancaria es necesario para el cumplimiento del contrato con usted.

Información del bien que desea alquilar. Al registrar un bien material que puede ser usado para alquilar, usted debe proporcionar información sobre el bien, incluyendo descripción, marca, modelo, el precio y la ubicación del mismo. También puede proporcionar imágenes y descripciones adicionales de las características del bien para poder comercializarlo a otros usuarios. El procesamiento de la información del vehículo es necesario para el cumplimiento del contrato con usted y el interés legítimo de Rentuki en proporcionar los mejores servicios posibles en la plataforma.

Medios de comunicación social. Cuando interactúa con nuestro servicio a través de varios medios sociales, como cuando se conecta a través de Facebook, Google o cuando le gusta o publica un comentario en nuestra página de Facebook o interactúa con nosotros en otros medios sociales, podemos recibir información de la red social, como su información de perfil, foto de perfil, nombre de usuario, ID de usuario asociado con su cuenta de medios sociales, rango de edad, idioma, país, lista de amigos, y cualquier otra información que usted permita a la red social compartir con terceros. Los datos que recibimos dependen de su configuración de privacidad en la red social. El procesamiento de esta información es necesario para el cumplimiento del contrato con usted y el consentimiento. Para obtener más información, consulta nuestra política de privacidad relativa a plataformas sociales.

1.2. Información que recopilamos automáticamente de su uso de Rentuki.

Información de uso. Recopilamos información sobre sus interacciones con la aplicación y el sitio web, como las páginas u otro contenido que vea, sus búsquedas, las transacciones que haya realizado o tenga intención de realizar, y otras acciones en la plataforma. Estos datos se almacenan en nuestra base de datos y se comparten con herramientas de terceros. Procesamos los datos personales mencionados debido a nuestro legítimo interés en generar información sobre la forma en que los usuarios interactúan con el producto, mejorar nuestros productos y servicios, así como proporcionar a los usuarios asistencia al cliente.

Información de la transacción. Recopilamos información relacionada con sus transacciones en la plataforma, incluyendo la fecha y hora, los montos cobrados y otros detalles relacionados con la transacción. El procesamiento de la información de la transacción es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.

Información sobre la ubicación. Nuestra plataforma registra las dos últimas direcciones IP conocidas cuando usted usa Rentuki. Esta información no puede identificar a los usuarios individualmente y es anónima. Utilizamos la ubicación actual para mejorar la búsqueda de bienes de alquiler en el producto. Tu dirección de IP actual también se registra al solicitar la aprobación del arrendatario para comprobar cualquier comportamiento fuera de lo normal. Si ha habilitado el uso compartido de la ubicación en su aplicación Rentuki, es posible que también utilicemos información de ubicación más específica (por ejemplo, la ubicación desde su GPS móvil) con el fin de ayudarle a encontrar a un posible arrendatario o arrendador.

Cookies. Nuestro sitio web utiliza cookies, incluyendo cookies de terceros, para mostrarle publicidad relevante para los productos Rentuki y Rentuki, así como para mantenerle conectado al sitio web. Para más información, por favor lea nuestra Política de Cookies.

1.3. Comunicación a los usuarios
Mensajes de marketing. Rentuki puede ponerse en contacto con usted para fines de marketing directo, siempre que hayamos obtenido su consentimiento previo. Esto significa que Rentuki puede utilizar los datos personales que hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad para ponerse en contacto con usted con boletines informativos y otro material de marketing. Las comunicaciones de marketing directo pueden ser proporcionadas por correo electrónico, SMS o notificaciones push. Nuestras comunicaciones de marketing pueden incluir ofertas que se proporcionan junto con nuestros socios o nuestro proveedor de seguro.

Mensajes de transacción. Rentuki envía correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones push que contienen información relacionada con sus reservas y transacciones en la plataforma. Esto incluye información sobre solicitudes de reserva, confirmaciones de reserva, cambios en la reserva o coincidencias de alertas de viaje que usted haya creado. Usted recibirá estos mensajes debido al interés legítimo de Rentuki en proporcionarle los mejores servicios posibles y para cumplir el contrato con usted. Los mensajes de transacción no contendrán ningún material de marketing.

Mensajes de servicio. Rentuki envía correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones push que contienen información y noticias relacionadas con la empresa, nuestro producto y nuestros servicios para garantizar que los usuarios dispongan de la información más reciente sobre el funcionamiento de la plataforma y cómo pueden hacer un mejor uso de la misma. Usted recibirá debido al interés legítimo de Rentuki en proporcionarle los mejores servicios posibles (artículo 6 (1) (f) de GDPR) y para cumplir el contrato con usted (artículo 6 (1) (a) de GDPR). Los mensajes de servicio no contendrán ningún material de marketing. Por favor, tenga en cuenta cómo puede optar por no participar en la sección 4 a continuación.

2. Identidad del responsable

Puede ver más información sobre este apartado le recomendamos visitar nuestra página de Condiciones Generales.

3. Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
  El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

4. Obtención de datos personales

Para navegar por Rentuki no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

• Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
• Al realizar un comentario en un artículo o página.
• Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con MailChimp.

5. Tus derechos

El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos almacenados.
• Solicitar una rectificación o la cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerte al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a [email protected] junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.

6. Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por superadmin.es , sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

• Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio Web con la finalidad de responder a tus consultas.
  Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio Web, los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de la contratación.
• Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
  Los datos que facilites al Titular estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. (Mailchimp).

Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
• Para analizar la navegación. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio Web cuyas caracterísiticas y finalidad están detalladas en la Política de Cookies .
• Para gestionar las redes sociales. el Titular tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.

Puedes consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en las respectivas plataformas de cada sitio web:

• Facebook
• Twitter
• Linkedin
• YouTube
• Instagram

El Titular tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

7. Seguridad de los datos personales

Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

El sitio Web está alojado en webempresa.com. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puedes consultar su política de privacidad para tener más información.

8. Contenido de otros sitios web

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra web.

Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción usando este código.

9. Política de Cookies

Para que este sitio Web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en tu navegador web.

En la página Política de Cookies puedes consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.

10. Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento.

Para contactar con el Titular, suscribirte a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tienes que aceptar la presente Política de Privacidad.

11. Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata el Titular son:

• Datos identificativos.
• Datos de ubicación.
• Datos multimedia (fotografías).

Conservación de datos personales

Los datos personales que proporciones al Titular se conservarán hasta que solicites su supresión.

Destinatarios de datos personales

• Mailchimp The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU.
  Encontrarás más información en: https://mailchimp.com
  The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de prestar sus servicios de email el Titulareting al Titular.
• Google Analytics es un servicio de analítica web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Encontrarás más información en: https://analytics.google.com
  Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al Titular a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio Web. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio Web (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

También puedes ver una lista de los tipos de cookies que utiliza Google y sus colaboradores y toda la información relativa al uso que hacen de cookies publicitarias.

Navegación Web

Al navegar por rentuki.com se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarte.

El sitio Web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

• Google Analytics
• DoubleClick por Google

El Titular utiliza la información obtenida para obtener datos estadísticos, analizar tendencias, administrar el sitio, estudiar patrones de navegación y para recopilar información demográfica.

Exactitud y veracidad de los datos personales

Te comprometes a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Como Usuario del sitio Web eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas al sitio exonerando a el Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

Aceptación y consentimiento

Como Usuario del sitio Web declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptas y consientes el tratamiento de los mismos por parte de el Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Revocabilidad

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a [email protected] junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

El ejercicio de tus derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.